Pago

En losalavado.com, las compras se realizan exclusivamente mediante pago seguro en línea.

Método de pago disponible

Actualmente, el único método de pago disponible es:

Pago con tarjeta Visa y MasterCard a través de la pasarela RedSys. (No se aplican comisiones adicionales)

El proceso de pago se gestiona íntegramente a través de la plataforma segura de RedSys, conforme a los estándares europeos de protección de datos y seguridad bancaria.

Tras confirmar el pedido, el usuario es redirigido automáticamente a la pasarela de pago de RedSys para completar la transacción.

Seguridad del pago

• La entidad bancaria puede solicitar una verificación adicional mediante 3D Secure (código SMS, aplicación bancaria u otros métodos de autenticación).

• Losa Lavado Hostelería no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.

• Toda la información se transmite de forma cifrada y segura.

• Si el pago no se completa correctamente, el pedido se cancela automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo realizar el pago o no aparece la opción de pago?

Las causas más habituales son:

1. Verificación bancaria (3D Secure)
La entidad bancaria puede solicitar una confirmación adicional.
Se recomienda revisar los mensajes SMS o la aplicación bancaria.

2. Problemas del navegador
Puede solucionarse:

• Vaciando la caché

• Utilizando otro navegador

• Activando el modo incógnito

3. Datos de tarjeta incorrectos
Verifique que el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVC sean correctos.

4. Restricciones del banco
Algunas entidades bloquean por defecto los pagos en línea.
Esta opción puede activarse desde la aplicación bancaria o consultando directamente con la entidad.

¿Qué hacer si el pago falla?

• Probar desde otro navegador o dispositivo.

• Comprobar si el banco solicita verificación adicional.

• Verificar que la tarjeta permite pagos en línea.